Uspješna implementacija Digitalnog Bankarstva za ProCredit Bank BiH

Nakon višemjesečnih priprema, testiranja i bliske saradnje timova ProCredit Bank i kompanije PING, ELBA platforma uspješno je puštena u produkcijski rad.

Projekat je obuhvatio prilagođavanje platforme poslovnim procesima banke, korisničkim tokovima, integracijama i funkcionalnostima koje podržavaju svakodnevno korištenje digitalnih bankarskih usluga. Cilj je bio razviti rješenje koje odgovara načinu na koji ProCredit Bank posluje i pruža usluge svojim klijentima.

“Projekt implementacije elektronskog i mobilnog bankarstva je značajan za banku, s obzirom da smo strateški usmjereni na razvoj i unapređenje digitalnih kanala, jednog od ključnih segmenata naših usluga. Saradnja na projektu je bila je vrlo dobra. Imali smo priliku raditi sa posvećenim i agilnim timom koji fleksibilan i spreman odgovoriti na naše zahtjeve i potrebe. Vjerujemo da će ovo predstavljati dobar temelj za nastavak saradnje. Očekujemo da ćemo i u narednom periodu zajedno raditi na daljem razvoju funkcionalnosti i unapređenju korisničkog iskustva, u skladu s potrebama naših klijenata i strateškim ciljevima banke.”

izjavila je Lejla Jusić, Direktor Odjela Digitalizacije i Razvoja u ProCredit Bank.

Iako svaka implementacija ELBA platforme polazi od iste tehnološke osnove, nijedna nije identična. Svaka banka ima vlastite procese, prioritete i očekivanja korisnika. Iz tog razloga, platforma je tokom projekta prilagođena kako bi u najvećoj mjeri odgovarala specifičnim zahtjevima i načinu poslovanja ProCredit Bank.

“Implementacija elektronskog i mobilnog bankarstva bila je zahtjevan projekat koji je tražio visok nivo koordinacije, razumijevanja potreba Banke i prilagođavanja tržišnim očekivanjima. Fokus tokom projekta bio je na isporuci pouzdanog, sigurnog i dugoročno održivog rješenja koje krajnjim korisnicima omogućava jednostavnije i kvalitetnije digitalno bankarsko iskustvo. Posebno je važna bila otvorena komunikacija i kvalitetna saradnja između svih uključenih timova, što je značajno doprinijelo uspješnoj realizaciji projekta. Kroz zajednički rad kreirana je platforma koja odgovara trenutnim potrebama Banke, ali istovremeno ostavlja prostor za dalji razvoj digitalnih servisa. Vjerujemo da implementirano rješenje predstavlja dobru osnovu za nastavak digitalne transformacije i uvođenje novih funkcionalnosti u narednom periodu.”

izjavila je Amila Sarić, Menadžer proizvoda u PING-u.

ELBA je implementirana na arhitekturi koja omogućava daljnji razvoj i postepeno uvođenje novih funkcionalnosti i integracija. Takav pristup omogućava banci da nastavi unapređivati svoje digitalne usluge u skladu s poslovnim potrebama i očekivanjima klijenata.

Puštanje platforme u produkcijski rad predstavlja važan korak u saradnji između ProCredit Bank i kompanije PING. Zahvaljujemo timu ProCredit Bank na ukazanom povjerenju, profesionalnosti i saradnji tokom svih faza projekta te se radujemo nastavku zajedničkog razvoja digitalnih bankarskih usluga poslovanja.

Otkrijte ELBA platformu za digitalno bankarstvo.